O processo de segurança

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Passo 1: fornecedores
A segurança começa com nossos fornecedores. Por isso trabalhamos com fornecedores que atendam às nossas normas de segurança. Nosso processo de seleção nos permite saber com certeza a pureza de cada matéria-prima.

Quando recebemos uma remessa de um novo fornecedor ou de novos materiais, realizamos um estudo detalhado e testamos várias amostras para garantir cumprimento dos referenciais de segurança. Em alguns casos, analisamos os ingredientes dos fornecedores até 1 parte por milhão, que é um critério mais rigoroso do que os de regulamentos de muitos dos países onde nossos produtos são vendidos. O processo de seleção é contínuo. Se uma amostra não passar na seleção, auditamos o fornecedor e resolvemos o problema.
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Passo 2: ingredientes
Após selecionarmos os fornecedores certos, nosso próximo passo é analisar seus ingredientes. Nosso critério de seleção inclui uma análise da composição e das impurezas, da obtenção e fabricação, dos registros e status regulatório, e da segurança e dados ambientais. Os ingredientes que atendem aos critérios de seleção passam pela qualificação e por amplos testes de qualidade.
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Passo 3: fórmulas
A formulação começa com uma compreensão da saúde e biologia humanas, incluindo a forma como a pele e os cabelos funcionam. Com mais de 100 anos de pesquisa e desenvolvimento no setor de cuidados de saúde, desenvolvemos um bom know-how de como os ingredientes devem ser usados em produtos para cuidados pessoais. Com essas informações, nossos cientistas extraem o melhor de cada ingrediente, encontram a combinação ideal de ingredientes e evitam interações indesejadas entre eles. O desenvolvimento de uma fórmula pode demorar até 3 anos ou ainda mais.
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Passo 4: simulações
Nosso próximo passo é o uso simulado. Queremos assegurar que nossos produtos resistam às maneiras como os usamos. É por isso que combinamos testes no laboratório e no mundo real. Primeiro, testamos nossos produtos no laboratório em uma variedade de situações simuladas de uso para garantir o desempenho, estabilidade e segurança microbiana. As fórmulas promissoras passam por simulações com voluntários para avaliar a segurança e o uso dos nossos produtos. Para garantir que nossas fórmulas são seguras para uso, nossos especialistas científicos procuram qualquer irritação na pele ou nos olhos. Um único produto pode ser testado em mais de 200 pessoas. Se nossos voluntários tiverem uma reação negativa a uma fórmula, interrompemos os testes e começamos a trabalhar em uma nova fórmula.
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Passo 5: avaliação contínua
Nosso compromisso com a segurança e cuidados é um diálogo. Continuamos monitorando e atualizando nossos sistemas de segurança com base em novas informações, nas pesquisas mais recentes e em qualquer feedback de médicos, enfermeiros, pacientes, consumidores e familiares que usarem nossos produtos. Juntos, trabalhamos para garantir que nossos produtos continuem atendendo aos nossos altos níveis de segurança.